Гарантія та повернення

ГАРАНТІЯ ТА ПОВЕРНЕННЯ

Ми продаємо тільки оригінальні та сертифіковані зарядні станції, кабелі та перехідники для електромобілів. Усі товари проходять перевірку перед відправкою та мають офіційну гарантію від виробника.

ГАРАНТІЯ НА ТОВАР

Гарантійний термін залежить від конкретного виробника та вказаний у картці товару.
У середньому гарантія становить від 12 до 24 місяців.

Гарантія поширюється на:

⦿ Заводські дефекти;
⦿ Некоректну роботу електроніки;
⦿ Проблеми з кабелем, роз’ємом чи контролером, якщо вони не викликані зовнішнім пошкодженням.

Не підлягають гарантії:

⦿ Механічні ушкодження, удари, сліди падіння;
⦿ Пошкодження через неправильне підключення або використання;
⦿ Сліди ремонту в неавторизованих сервісах;⦿ Потрапляння вологи чи сторонніх речовин всередину пристрою.

Якщо протягом гарантійного терміну виникла проблема — зверніться до нас, і ми підкажемо, як правильно оформити звернення та передати товар у сервісний центр.

ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН

Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів із моменту отримання, згідно із Законом України «Про захист прав споживачів».

Повернення можливе, якщо:

⦿ Товар не був у використанні;
⦿ Немає слідів підключення, подряпин або пошкоджень;
⦿ Збережена повна комплектація та заводське пакування;⦿ Є чек або інший документ, що підтверджує покупку.

Повернення коштів здійснюється тим же способом, яким була проведена оплата.

ЩО РОБИТИ, ЯКЩО ТОВАР ПОШКОДЖЕНО ПІД ЧАС ДОСТАВКИ

Перед оплатою обов’язково перевіряйте:

⦿ Цілісність упаковки;
⦿ Зовнішній вигляд товару;
⦿ Наявність усіх комплектуючих.

Якщо є пошкодження — відмовтесь від отримання і вимагайте складання Акту огляду з працівником служби доставки. Після цього повідомте нам — ми вирішимо питання з перевізником.

Без акту від перевізника магазину неможливо компенсувати пошкодження, які сталися під час доставки.

ЯК ОФОРМИТИ ГАРАНТІЮ ЧИ ПОВЕРНЕННЯ

Зв’яжіться з нами зручним для вас способом:

⦿ Телефон;
⦿ Месенджери;
⦿ Соціальні мережі;
⦿ Електронна пошта.

Ми швидко підкажемо, як правильно оформити повернення або гарантійне звернення, та допоможемо пройти весь процес.